Algemene Voorwaarden – Liebenberg AI

Artikel 1. Definities

Opdrachtnemer: Liebenberg AI (hierna: "wij" of "Liebenberg AI").

Opdrachtgever: De partij die de opdracht verstrekt (de klant).

Overeenkomst: De afspraken tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende de ontwikkeling van software, AI-integraties of consultancy.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van Liebenberg AI.

De algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3. Offertes en Aanbiedingen

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.

Liebenberg AI kan niet aan zijn offertes worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een vergissing of verschrijving bevat.

Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

Artikel 4. Uitvoering en Inspanningsverplichting

Inspanningsverplichting: Liebenberg AI zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Het betreft hier echter altijd een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Wij kunnen niet garanderen dat de software of AI-modellen te allen tijde foutloos werken of een specifiek bedrijfsresultaat behalen.

Aard van AI-technologie: Opdrachtgever erkent dat Artificial Intelligence (AI) en Large Language Models (LLM's) probabilistisch van aard zijn. Dit betekent dat de output kan variëren en dat 'hallucinaties' (feitelijke onjuistheden) kunnen voorkomen. Liebenberg AI is niet aansprakelijk voor de inhoudelijke juistheid van de door de AI gegenereerde output.

Controleplicht: De Opdrachtgever is te allen tijde verantwoordelijk voor de controle en verificatie van de door the software gegenereerde output voordat deze voor zakelijke beslissingen of communicatie wordt gebruikt.

Artikel 5. Gebruik van Diensten van Derden (API's)

Voor onze diensten maken wij vaak gebruik van technologie van derden (zoals OpenAI, Anthropic, Vercel, Google Cloud).

Liebenberg AI is niet aansprakelijk voor schade, vertraging of uitval veroorzaakt door storingen, wijzigingen in het beleid of de beschikbaarheid van deze derde partijen.

Indien een derde partij zijn tarieven (bijv. API-kosten) wijzigt, heeft Liebenberg AI het recht deze kosten door te berekenen, mits dit vooraf gecommuniceerd wordt.

Artikel 6. Intellectueel Eigendom (IP)

Bestaande IP: Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Liebenberg AI ontwikkelde standaardmodules, bibliotheken, methodieken en vooraf bestaande kennis blijven eigendom van Liebenberg AI.

Klant Data: De data die de Opdrachtgever aanlevert (bijv. documenten voor RAG-systemen) blijven eigendom van de Opdrachtgever.

Maatwerk: Tenzij anders overeengekomen, krijgt de Opdrachtgever na volledige betaling een exclusief, eeuwigdurend gebruiksrecht op het specifiek voor hem ontwikkelde maatwerk.

Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om de broncode van de software te verkopen of in licentie te geven aan derden, tenzij dit expliciet schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 7. Wijziging van de opdracht (Meerwerk)

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanpassing van de werkzaamheden noodzakelijk is (bijvoorbeeld door nieuwe technische inzichten of veranderende wensen van de klant), zullen partijen in overleg treden.

Indien dit leidt tot extra werk, wordt dit als meerwerk gefactureerd tegen het op dat moment geldende uurtarief.

Artikel 8. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

Bij langdurige trajecten werken wij met deelbetalingen.

Artikel 9. Aansprakelijkheid (De 'Shield' clausule)

Liebenberg AI is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd (excl. BTW). Bij contracten met een looptijd langer dan zes maanden, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de laatste zes maanden.

Uitsluiting Indirecte Schade: Liebenberg AI is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

Specifiek uitgesloten is aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit beslissingen genomen op basis van door AI gegenereerde adviezen, teksten of analyses.

Artikel 10. Privacy en Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

Liebenberg AI zal persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de AVG (GDPR). Wij verwijzen hiervoor naar onze Privacyverklaring.

Artikel 11. Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Liebenberg AI partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Liebenberg AI is gevestigd.